CX-QA · Centro de Gestión

¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Selecciona la opción que necesitas. Si detectaste una incidencia o hallazgo, RADAR es para ti. Si eres parte del equipo de gestión, accede a SGHA.

Acceso público
RADAR
¿Detectaste una incidencia, hallazgo o algo que no está funcionando bien? Repórtalo aquí de forma rápida y sencilla, sin necesidad de usuario ni contraseña. Tu aporte es valioso para mejorar la calidad del servicio.
Completa el formulario con los detalles de la incidencia. Recibirás un número de ticket como confirmación de tu reporte.
Reportar Incidencia
Consulta pública
Seguimiento de mi Incidencia
¿Ya reportaste algo? Revisa lo que ingresaste y consulta el estatus de tu incidencia por nombre y correo, o con tu código de ticket.
Consultar mi Ticket
Acceso restringido
SGHA
Plataforma de gestión interna para el equipo CX-QA. Accede con tus credenciales para gestionar hallazgos, dar seguimiento a las acciones correctivas y administrar los reportes escalados desde RADAR. Consulta métricas, tendencias y el estado general de calidad del servicio en un solo lugar.
Acceso exclusivo para analistas, auditores y administradores del equipo. Si no tienes credenciales o las olvidaste, contacta a tu administrador de sistema.
Iniciar Sesión